Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle!
Deshalb bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie. Die nachfolgenden Bedingungen orientieren sich an § 479 BGB.
24-Stunden-Garantie mit Geld-zurück-Anspruch
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Deshalb gewähren wir im Rahmen der nachstehenden Bedingungen eine Geld zurück Garantie. Diese orientiert sich an § 479 BGB.
Die auf der Website angebotenen Pauschalpakete stellen abschließend definierte Leistungsangebote dar. Sofern für einzelne Pauschalpakete ausdrücklich eine Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden zugesagt wird, gilt diese Zusage ausschließlich für diese Pakete und nur unter den jeweils genannten Voraussetzungen. Eine 24 Stunden Bearbeitung ist nur für vollständig eingegangene Aufträge möglich, die zwischen 08:00 Uhr und 14:00 Uhr bei uns eingehen. Voraussetzung ist ferner, dass sämtliche für die Prüfung erforderlichen Unterlagen vollständig vorliegen und die Vergütung vollständig bezahlt wurde. Maßgeblich ist dabei der tatsächliche Umfang der eingereichten Unterlagen. Wird ein Basispaket gebucht, der tatsächliche Seitenumfang jedoch überschritten und der hieraus resultierende Differenzbetrag nicht vollständig ausgeglichen, entsteht kein Anspruch auf eine Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden; die Frist beginnt in diesem Fall nicht zu laufen. Bei zusätzlichen Anlagen von mehr als zwei Seiten, etwa Zusatzvereinbarungen, Anhängen, umfangreicher E Mail Korrespondenz oder Kündigungsunterlagen, verlängert sich die Bearbeitungszeit um 48 Stunden.
Leistungen, die außerhalb der auf der Website dargestellten Pauschalpakete individuell vereinbart werden, stellen Individualvereinbarungen dar. Für solche Individualvereinbarungen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden. Eine verkürzte Bearbeitungszeit, insbesondere eine Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden, ist bei Individualvereinbarungen nur dann geschuldet, wenn dies ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde. Sofern keine ausdrückliche Expressvereinbarung getroffen wurde, beträgt die Bearbeitungszeit bis zu zehn Kalendertage. Die Bearbeitungsfrist beginnt jeweils erst mit vollständigem Zugang sämtlicher für die Prüfung erforderlichen Unterlagen sowie nach vollständigem Eingang der vereinbarten Vergütung.
Ein Anspruch auf Erstattung besteht, wenn die Bearbeitung nicht innerhalb des jeweils vereinbarten Zeitrahmens erfolgt, ohne dass die Verzögerung auf eine unvollständige oder fehlerhafte Übermittlung der Unterlagen zurückzuführen ist. Verzögerungen, die hierauf beruhen, liegen nicht im Verantwortungsbereich von DEVPRO Legal. Wird nach Überschreiten der Bearbeitungsfrist die Fortführung der Prüfung ausdrücklich oder durch schlüssiges Verhalten weiter gewünscht, entfällt der Erstattungsanspruch. Eine Stornierung ist in diesem Fall innerhalb von 12 Stunden nach Fristablauf zu erklären; andernfalls gilt die Bearbeitung als weiterhin gewünscht.
Ein Erstattungsanspruch besteht ferner, wenn die juristische Auswertung objektiv rechtlich unzutreffend ist. Eine bloß subjektive Unzufriedenheit mit dem Ergebnis begründet keinen Anspruch auf Erstattung.
Senden Sie einen kurzen formlosen Antrag per E Mail an info@devpro24.com.
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